「何のために生きているのか」と同じくらい、 「何のために経営しているのか」が分から無くなる時があります。 私もこれまで、サロンを経営していく中で、 たくさんの逆境があり、辛い経験をしながら、 このテーマに幾度となくぶち当たり、 迷走し、乗り越え…

今日は、すごく簡単で誰でも出来る事なのに、 20％のサロンオーナーしか出来ていない、 とっておきの売上ＵＰ，集客率ＵＰの秘儀をお話します。 毎月１回、月の終わりに生徒さんたちと集まって、 「月初ミーティング」というものをやっております。 最初は３…

今日のお話 「周囲の人に対して気になる事」 最近、スタッフが他のスタッフに対してあーだこーだ言っているので、 今日は「周囲の人に対して気になる事」についてお話します。 ・入社５年目の「みんなのお姉ちゃん」的スタッフが、 入社２年目の後輩に対して…

「リピートする時のお客さんの気持ち」 今日の相談者「アイさん」 ３７歳 プライベートサロンを１年前にオープン ・エステシャン歴１４年 ・公庫から６００万借りて１５坪の店舗サロンを借りた ・集客は以前のサロンからのお客様と紹介 ・サロンネット広告か…

自宅開業でお客様に来てもらえるかとても心配です。最初はどのように宣伝したらいいのでしょうか？ 解答： 自宅サロンは、店舗サロンと比べお客様の信用を最初から得る事が難しく、集客には工夫が必要です。 すでにサロンをオープンされているのであれば、 …

開業資金は５００万円、自信も期待もあり成功したいです。ただ、資金が大きいだけに不安でいっぱいです。アドバイスお願いします。 真剣に悩んでいます。 アドバイスお願いしますm(__)m 自宅の一室でサロンを開業する予定です。 小さい子供を持つママです。 …

エステサロンや美容室で、 物販を積極的にやっていないお店が70％以上あります。 理由はこれ↓ ・押し売りされたと思われ、お客さんが来なくなるのが怖い。 ・物販が苦手、得意じゃないから。 ・技術が売りなので、物販の必要性が無い。 確かに、お客さんに欲…

カウンセリングをしていない。 次にどうしたらいいか決めていない。 売上をあげるためにリピートを取ろうとしている。 これまで私が関わらさせて頂いたサロンは エステサロン、ネイルサロン、美容室サロン、接骨院・整体サロン 合わせると１０００件以上。 …

開業して、１年後に残ってるサロンは40％。 ５年で85％。 １０年後には3％しか存続できていない。 今日は、 １年で潰れるサロンと、売上が上がり続けるサロンの違い についてお話したいと思います。 １年で潰れるサロンと、売上が上がり続けるサロンの違い …

リピートに繋がる接客とはどういうものか？予約が埋まるマル秘テクニック大公開！ なぜ、お客様はリピートしたい！と思わないのか。 そのサロンに時間とお金をかけるだけの魅力が無い。 予想通りで「普通」レベルだった。ありきたりだった。 プロ意識が薄い …

写真が一番大事！ 写真を撮るときのポイント 価格の表記は必ず何パーセントオフなのか、期限も付けて表記する。 お客様の声を載せる 特に「デメリット」から「メリット」が有効です。 写真が一番大事！ 女性は感情の生き物です。ウィンドウショッピングをし…

「単価アップ、安売りループから抜け出すための考え方」 今日は入社1年目のエステシャンから良い質問が来たのでアップします。 マシンフェイシャルで通っているお客様から、 デコルテと背面マッサージをして欲しいと要望を頂きました。 「いくら貰えばいいで…

家賃、光熱費、毎月必ず出て行くもの。 ベット・機械・消毒庫・スツール・ワゴンなどの大型備品。 タオル・シーツ類、消耗品を含めた小物 スタッフが使用するもの サロン開業の必需品 案外、忘れがちな備品 エステサロンをオープンしたい！ 自分のサロンを持…

集客やリピート率を重視しているサロンオーナーさんが非常に多い！ 「まともなカウンセリングをしてくれるエステが無い」 そもそも、エステって リピーターさんがどんどん増えて、 サロンを運営していく中で、 集客やリピート率を重視しているサロンオーナー…